我認為人應該都有「普通對話」的能力，彼此傾聽與分享，進而懂得如何「深刻對話」，在對話中彼此感到「深刻」、「療癒」或者「有啟發」，那麼在討論彼此觀點、期待與行為時，方能懂得表達與接納。若無一點兒深刻對話的能力，往往討論常陷入對立，這是目前社會常見的現象
不是去看問題，而是看人的困難，若只是看問題，會將人問題化。若是看見人的困難，就會看到人的資源，看到人的力量，行為不是一個人的全部，轉化與溝通就有了可能
我關切的目標是人？或者是問題？「彼此」是否產生對話了。若對話展開了，便對人有了關心、欣賞與好奇，好奇人的選擇，以及人在處境裡的狀況……關心生命本身……生命與生命的交流
面對壓力，要如何放鬆？……壓力的成因，來自妳看待事情的態度，看待自己的態度，這與成長背景有關
